Verzenden

Wij streven ernaar uw artikelen, besteld vóór 16:00 uur de volgende werkdag bij u bezorg te hebben. Het kan gebeuren dat het verzendproces vertraging oploopt. In dat geval kunt u uw track en trace code raadplegen voor het bezorgmoment.

 

Artikel retourneren?

In dat geval kan je bij Cocora altijd het artikel retourneren binnen 14 dagen. Lees de algemene voorwaarden hier: 

Algemene voorwaarden retournering:

  • Je kunt je aankoop binnen 14 dagen retourneren.
  • De 14 dagen gaan in vanaf de dag dat je je aankoop hebt ontvangen.
  • We willen het elke dag voor onze klant beter doen. Daarom horen we graag jouw reden van retournering. Als je dat niet wilt, is dat ook prima natuurlijk
  • Mocht je gebruikmaken van de bedenktijd van 14 dagen, dan verwachten we dat je het product en de verpakking met zorg behandelt. Je mag het uitpakken en inspecteren, net zoals je in de winkel zou doen voor je hem koopt.

Retourprocedure

  • Gebruik onderstaand retourformulier wanneer je je aankoop wilt terugsturen. Vul het in, print het uit en stop het in het terug te sturen pakketje.
  • Stuur je aankoop binnen 14 dagen terug in de originele verpakking en dezelfde staat waarin je hem hebt ontvangen.
  • De verzendkosten voor het terugsturen van je aankoop zijn voor jouw rekening.
  • Er worden geen verdere kosten in rekening gebracht voor retourneringen.
  • Binnen 14 dagen na ontvangst van jouw teruggestuurde pakketje, krijg je het aankoopbedrag terug (op dezelfde manier als waarop je betaald hebt).
Retourformulier Coolbrandsshop
Word – 21,9 KB 53 downloads